根据中心领导“以人为本、强化服务,助力高水平医院建设”的工作要求,中心人力资源管理科在“不忘初心、牢记使命”主题教育期间,通过自主规划设计,初步实现业务移动化、智能化,有效提升了行政效能和服务水平。
一、个性化解决业务痛点,提升服务效率
往年开展职称评聘、考核等涉及面广、关注度高的重点工作时,人事部门往往人满为患、材料堆积如山,员工不停来回奔波递交、补交纸质材料,工作费时费力、效率低下,审查部门多,发生问题也不知瓶颈在何处。主题教育期间,人力资源管理科克服上级表格样式不能改动、系统无个性化设计工具等困难,将中大、中心特有的职称评聘申报、资格审查、B岗医师申请等流程原汁原味搬上移动审批平台。功能上线后,所有申报材料、审核进度及意见均在移动端实时上传、查看,各审核科室线上同步处理,改变了往年一箱箱材料在人事、科技、医务部门巡回流转的情况,在报名人数创历年新高的情况下,整个职称报名、业绩审核静悄悄地平稳完成,员工一次都不需要来人事部门。在同样的思路下,设计了针对中心56个科室,454名员工的合同续签互评流程,考核评价仅用时3个工作日完成,与旧模式相比提速10倍。考虑到职工生育后办事不便,自主开发了生育保险申报模块,职工按照指引填写完毕后即可快递到家或预约领取,家属不再需要请假过来办理申报手续。
移动审批平台
二、推进工时智能管理,实现考勤精细化
中心今年以来多举措落实全员人脸识别智能考勤,解决了自报考勤难以掌握真实出勤状况的难题,每日打卡率超过96%,请休假、出差出国、外出全部在系统审批,数据实现实时更新,出勤及工作时长一目了然。
人脸识别智能考勤
主题教育活动开展后,随着考勤精细化管理的深入,进一步设计了加班补休自动关联和工时统计自动分析功能:(一)自主设计了临床人员加班补休审批模块,所有自报加班除经负责人审批外,还会与刷脸考勤时段自动进行比对,比对成功后自动充入补休额度(有效期一个月),员工可实时查看并使用额度,有效解决了临床人员加班、补休难以管理的传统难题。(二)按照定制的报表每月统计分析科室、个人工作日平均工时,作为岗位工作量、岗位调整、人员配备的重要参考。
三、搭建智能移动办事平台,实现人事闭环管理
借助全员使用考勤系统这个抓手,人力资源管理部门进一步搭建了教职工、规培学员、研究生、自聘劳务人员、实习生全覆盖的智能组织平台,将用人需求、人才项目申报、入职离职、证明办理、各类报名等27项人事业务全部在移动平台上即可全程办结,无需纸质审批或到现场办理;各项业务环环相扣,数据共享,有效地将员工进出、晋升发展全过程实现闭环管理。
智能组织平台