为提升中山眼科中心青光眼科医护人员临床服务水平,针对性地提升对低视力患者的沟通和服务技巧,提高临床服务质量,体现对视觉障碍(低视力)患者的关怀,2020年8月12日,由临床一支部牵头,特邀广东省盲人协会秘书长、广州市融爱社会服务中心总干事张倩昕带来主题为《助盲服务技巧分享》的讲座及培训。中心护理部主任肖惠明、青光眼科主任林明楷教授、青光眼科医护人员及各科室临床护理骨干参加了本次讲座,活动由临床一支部支委杨扬帆、李轶擎主持。
主讲人张倩昕是一名法定盲的眼病患者,凭借自身的坚持与努力,不仅在高考中取得理想成绩,还在华南农业获得硕士学位。毕业后创立了融爱社会服务中心,并在多个级别的盲人协会兼职社会工作。她一直致力于为视障人士提供专业的社会服务,提供助残咨询及心理干预,服务人数超1700余人次,拥有丰富的助盲经验。
张干事在讲座中分享了新残障观的内涵——“平等·参与·共享”、无障碍设施及助盲辅具的规范应用,普及了国家对视障人士的便利措施、福利补贴以及各项相关社会服务内容等知识,同时为在座的医护人员们培训了与视障患者的沟通技巧、生活指导及康复训练,现场互动气氛活跃,讨论热烈。
护理部主任肖惠明、青光眼科主任林明楷教授对张干事的专业与敬业表示感谢,并对本次活动的举办表示了赞扬和肯定。通过现场的分享、互动,让眼科专业的医护人员真切感受视障人士的真实世界,通过加强沟通交流与相互理解,真正走进患者内心,将助盲服务技巧应用于今后临床工作中,促进临床服务质量与患者满意度的提高。
我们期待未来与视障社会服务组织进一步开展深入的交流与合作,从而提高视障患者的视觉生活质量,为“全民健康”贡献眼科医护工作者的专业力量。