东南眼科医院白内障VIP专家门诊获专业、细致、舒适、安心等好评 东南眼科医院白内障VIP诊室里,赵广愚院长(左)正在给患者讲解病情
N海都记者 林宝珍
“您眼睛的白内障已经非常成熟了,需要及早手术,在眼睛内植入一个像眼镜片一样的人工晶体。”“白内障就像毛玻璃的窗户,挡住了窗外美好的景物,装入人工晶体好比换了一块明亮的玻璃,又能看见外面的风景。”……
11月24日,东南眼科医院白内障VIP专家门诊中心,赵广愚院长正在向来自闽侯县大湖乡的茅亮征讲解病情。
据介绍,这是全省首个白内障VIP专家门诊,从7月21日推出至今四个多月里,患者满意度达100%。
“听院长讲解后,一下子轻松了不少” 茅亮征今年72岁,来自闽侯县大湖乡,因为视力下降,日前预约了东南眼科医院白内障VIP专家门诊。本周二上午,赵广愚院长接待了他。
赵广愚院长告诉茅大爷:白内障是一种很常见的眼病,60岁以上的老年人中,75%以上都有不同程度的白内障;白内障就像毛玻璃的窗户,挡住了窗外美好的景物,如果用手术摘除白内障,然后植入人工晶体,替换原来的“毛玻璃”,就又能看见窗外的风景。
赵广愚院长还告诉茅大爷,白内障手术时间很短,只需要十分钟左右,第二天就能正常看东西了。“很多老年人白内障都通过手术恢复视力了,你的眼睛也会好的。”赵广愚院长还拿出模型为茅大爷讲解白内障手术的原理。
“原来一听‘手术’就很担心,现在听了赵院长的讲解,一下子轻松了不少……”茅大爷步履轻松地去办理手术前的相关手续了。
最多的评价:专业、细致、舒适、安心
在东南眼科医院白内障VIP专家门诊,像茅大爷这样原本对要在眼睛上“动刀动枪”而畏惧的患者很多,在听了赵广愚院长的详细讲解后,这些患者解除了对手术的顾虑,有了信心,最后都是带着轻松的表情走出诊室。
据介绍,东南眼科医院白内障VIP专家门诊是全省首个白内障VIP专家门诊,成立于今年7月21日,每周二上午开诊,由赵广愚院长亲自接诊,一个上午只接待七位患者,每位患者至少有30分钟的诊疗时间。因此,来这里就诊的患者,特别是对手术感到恐惧的患者,有足够的时间了解自己的病情,也能足够清楚地了解白内障手术的过程。白内障VIP专家门诊的满意度达100%,患者最多的评价就是:专业、细致、舒适、安心。
让患者真正参与诊疗过程 “患者需要的不仅仅是专家,更是需要与专家充分的沟通。白内障VIP专家门诊就是为了满足患者的这种需求,让他们有充足的时间提问,让医生有充足的时间检查,讲解病情。”东南眼科医院赵广愚院长表示,让患者在这个交流的过程中参与到治疗中来,是白内障VIP门诊和普通门诊最大的区别。
白内障VIP诊室舒适宽敞,就诊不需要排队,把时间都用于与医生的充分交流;患者不是被动地接受诊断,而是主动参与到整个诊疗过程中,满足患者对于就医体验越来越高的要求……据悉,这是东南眼科医院成立白内障VIP专家门诊的初衷。事实上,最大程度减轻就医不便,并通过互动的诊疗形式有效拉近医患之间的距离,满足了部分患者对于优质医疗资源的需求,因此,该诊室开诊四个月以来,好评度一直居高不下。
另据悉,东南眼科医院白内障VIP专家门诊位于该院宝龙院区5号诊室,预约热线:0
(海峡都市报2015年11月26日 A43版)