手术康复后宋家三姐妹到医院感谢邸新主任时说：“何氏眼科治眼睛前，先治好了我们的‘心病’。”
“邸新主任在吗？我们仨老太太必须当面谢谢他！”日前三位同一天做了白内障的宋家三姐妹来到何氏眼科时表示，如果医生忙，等多久都要见邸新主任一面，当面谢谢这位医术高，又耐心地医生。
三姐妹有家族高血压，一想到手术就犯晕
姐妹中最小的宋阿敏说，“白内障对于别人来说可能就是眼睛看不清了，可对于我们有家族高血压的姐仨来说，一想要在眼睛上手术，就紧张犯迷糊，我们都70多岁了，又有高血压，一般的医生都不乐意接我们这种手术，怕出危险，我们自己也害怕。但不手术，我们的白内障越来越重，我二姐有一只眼睛已经完全看不见了，我也是一只看不见，一只看不清。”
宋阿敏阿姨说，她俩位姐姐的儿女都在外地，最近她们一边因为白内障看不清东西影响生活，一边又因害怕手术总犯高血压，甚至让她的儿子也跟着妈妈和两位姨妈着急上火。
“后来是我们80岁的大姐推荐我们来何氏看眼睛，我大姐16年前的手术是由何伟院长做的，几分钟就做完，还不痛，现在这么多年了，她的视力一直很好，只戴一副150度的花镜。”宋阿姨说，“更重要的是，大姐说何博士为人特别好，手术前手术中一直陪着聊家常，就像孩子跟自家阿姨聊天，还没来及紧张，手术就结束了，一点不痛。”听了大姐的话，三位阿姨怀着紧张地心情来到了何氏眼科。
宋家姐妹感受何氏五星服务
3月15日，宋家三姐们共同在何氏眼科医院进行了左眼白内障手术，手术十分顺利。“我们的手术都是邸新主任做的，真是几分钟就完了，真神奇，手术完怎么会没有伤口呢，也没出血，也不痛，没啥感觉。更重要的是，这个主任也像大姐当年说的何博士一样，知道我们仨有高血压，一直耐心地给我们讲解，和我们聊天。”
二姐宋阿云说：“这的护士小姑娘也特别有耐心，一直叫我们大姨，扶着我们走路，我看比我们家孩子还细心，给我们讲那些手术要注意的事项，我们也记不住，她们就一遍遍耐心地讲，和这些小姑娘聊聊天，就不紧张了。”
经过术后复查，姐妹三人的左眼视力都恢复到了0.8，这结果让宋家三姐妹十分满意。至于宋家三姐妹感受到的帮助患者减压、不称呼患者床号而是亲属式称位等，其实并不是因为三位宋阿姨有高血压，过度紧张而给予的特别照顾，邸主任介绍，这只是何氏眼科五星服务的基本要求，“作为医者，我们医的是病人，人比病更需要医生关注，所以我们不只关注患者的病情，也关注患者的心情。”
付出10倍成本，只为换患者一分安心
据介绍，何氏眼科所用的眼科专用自动手术床费用高达12万元，所用设备也是目前国际领先的，虽然一些自动化的设备与价格低的手动设备相比，并不会直接影响患者的治疗，但给患者带来的心理感受是不同的，比如，全自动的手术床，更方便患者与医生的配合。“我们愿意多付出10倍的成本，来换回患者一分安心。”何氏眼科徐玲院长说，这就是我们主张的医疗服务。
何氏眼科麻醉师赵医生介绍说：“手术过程中我们会采用表面麻醉，为患者的眼睛点上三滴麻药，以确保手术过程中患者在意识清醒的情况下也毫无痛感。患者不紧张，血压也就不会骤然升高，因此，患有高血压血糖的老年人可以不必担心手术风险。”
宋家二姐对何氏的技术与服务频频点头，“现在不是流行什么点赞么，我也赶一把潮流，为你们何氏的服务态度点个赞！”