问：要患者的姓名和身份证有什么用？
答：患者身份证和患者信息是取号的必要凭证。患者到医院取号就诊时，与患者身份证号码进行核对，然后进行挂号
问：为什么我不能预约挂号了？
答：挂号一律采用实名制，请在预约时详细提供就诊人的真实姓名(或代称)、性别、出生年月、身份证号码、联系电话，以便取号时核对。
问：预约当天不能按时就诊怎么办？
答：不能按时就诊的患者，需要及时向预约医院取消预约，可拨打预约医院电话4000-120-855，让服务人员为其取消，也可通过网上己取消预约。
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