3月8日，中山眼科中心医疗质量与安全持续改进专题活动——“PDCA案例交流会”在眼科中心3号楼2楼学术厅举行。肿瘤防治中心院长助理何韵，院长助理姚麟、中心副主任林晓峰、中心总会计师张秋艳等嘉宾领导出席了活动。交流会由林晓峰副主任担任点评主席，邀请了吕林、郑永欣、林明楷、肖惠明等专家代表组成点评小组。会议由中心医务处处长卓业鸿主持。
卓业鸿处长表示医院领导高度重视医院质量与患者安全，它是医院发展的生命线。卓处长指出全院推行PDCA循环，旨在让医护人员自主、自发改进工作流程，改变医院文化和员工理念，让医护人员学习和贯彻一种追求质量改进的理念，形成自上而下，全院自发推行PDCA的氛围，提高医疗质量，保障医疗安全。
中心医务处处长卓业鸿教授主持交流会
交流会现场座无虚席
各科室分享PDCA题目
交流会上，我中心临床、护理、医技和药学部的医生及护士围绕“医疗质量与安全的持续改进”的主题，就日常工作中遇到的问题运用PDCA工具进行管理并分享。白内障中心运用PDCA优化高峰时段护理工作流程，创新查房模式；青光眼病中心则通过PDCA提高日间手术率；眼外伤病中心针对急诊的流程做了改进；护理部着力降低静脉采集血标本不合格的发生率，修订采集操作指引，完善了标本信息管理系统，实时监控；药学部以病人退换药为突破点，优化取药流程，减少患者排队时间。其中，眼底病中心分享了玻璃体注药工作的医疗质量安全与持续改进，引进激励机制，缩短预约和等报告的时间，降低不固定因素带来的影响，建立规范的诊疗计划，缩短了患者预约到手术的时间，改进诊疗流程，减少了患者做各项检查行走的路程。他们的报告受到了专家评委的一致认可，摘得此次交流活动的一等奖。
中心副主任林晓峰为眼底病中心颁发一等奖
张总会为眼外伤中心、护理部颁发二等奖
中心医务处处长卓业鸿为青光眼治疗中心、综合二区、眼眶病眼肿瘤颁发三等奖
各小组汇报完，中心副主任林晓峰作点评总结。“PDCA循环最大的作用，是在用科学的方法在做质量管理，就是通过收集数据，分析、找出标杆，发现自己的不足，设定更高的目标，然后用PDCA循环改进。现在科学化的管理，精细化的管理，不是简单的从一件事情的结果去看，去做处理，而是对整个过程进行分析、最终形成一个更好的结果。医疗质量管理应该做到常态化、持续化、规范化”。此外，林晓峰副主任也高度肯定了PDCA循环是全面质量管理所应遵循的科学程序，是开展质量管理活动的科学方法。
中心副主任林晓峰对交流会做点评
点评专家与各小组汇报人合影
自此，医疗质量与安全持续改进专题活动——PDCA案例交流会圆满落下帷幕。通过此次PDCA循环案例交流会，促使医院全体人员认识到医疗质量管理工作的重要性，调动全体人员的积极性，自觉地将医疗质量管理的计划和要求贯彻到实际工作中，促进医疗质量的持续提升。